Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů, tedy tím, kdo určuje účel a prostředky jejich zpracování a odpovídá za ně, je provozovatel tohoto webu, společnost Foukané izolace s.r.o.:

Vzhledem k povaze a rozsahu zpracování není správce povinen jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů a žádného nejmenoval. Ve všech věcech týkajících se zpracování vašich osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit prostřednictvím uvedených kontaktů.

2. Co jsou osobní údaje

Osobním údajem je jakákoli informace, podle níž vás lze přímo či nepřímo identifikovat – například jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa nemovitosti nebo IP adresa. Zpracováním se rozumí jakákoli operace s těmito údaji, například jejich získání, uložení, použití při vyřízení poptávky nebo jejich výmaz.

Na tomto webu nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje, jako jsou údaje o zdravotním stavu, vyznání apod.) a vědomě nezpracováváme údaje osob mladších 16 let.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete (zejména přes poptávkový formulář, telefonicky nebo e-mailem), a dále technické údaje, které vznikají při návštěvě webu:

Údaje, které nám poskytnete

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, PSČ a město / obec (lokalita nemovitosti).
• Údaje o poptávané zakázce – informace o nemovitosti (typ stavby, přibližná plocha, stav, požadovaný termín) a obsah vaší zprávy.
• Údaje z komunikace – obsah a historie telefonické, e-mailové či jiné komunikace s námi.
• Smluvní a fakturační údaje (dojde-li k objednávce) – fakturační adresa, případně IČO a DIČ u podnikajících osob, údaje o realizaci a platbě nutné k vystavení daňového dokladu.

Údaje získané automaticky

• Technické údaje – IP adresa, typ a verze prohlížeče a zařízení, údaje o návštěvě a chování na webu, soubory cookies (viz čl. 8).

4. Účely a právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme jen pro jasně vymezené účely a vždy na základě některého z právních titulů podle čl. 6 GDPR:

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů, popřípadě po dobu, kterou nám ukládá zákon. Konkrétní doby uvádíme v tabulce v čl. 4. Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme tak, aby už podle nich nešlo nikoho identifikovat.

6. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Vaše údaje neprodáváme. K některým údajům mohou v nezbytném rozsahu přistupovat naši smluvní zpracovatelé a dodavatelé, kteří nám pomáhají službu poskytovat:

• poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury,
• poskytovatel e-mailových a komunikačních služeb,
• účetní, resp. daňový poradce,
• poskytovatelé nástrojů pro správu poptávek a kontaktů (CRM),
• spolupracovníci a dodavatelé podílející se na realizaci zakázky (například specialista zajišťující vyřízení dotace či úvěru), a to výhradně v rozsahu nezbytném pro daný úkon,
• orgány veřejné moci, vyžaduje-li to právní předpis.

S každým zpracovatelem, který pro nás zpracovává osobní údaje, máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, která zaručuje stejnou úroveň jejich ochrany.

Předání osobních údajů partnerovi mimo náš obsluhovaný region

Pokud vaše poptávka spadá mimo oblast, kterou obsluhujeme sami, můžeme ji předat prověřenému obchodnímu partnerovi, podnikateli Janu Sirotkovi, IČO 66408458, se sídlem Masarykova 625, 278 01 Kralupy nad Vltavou – Lobeček, provozovateli webu foukacka.cz, který ve vašem regionu poskytuje obdobné služby a se kterým máme dohodnutou spolupráci. V takovém případě mu předáme údaje nutné k vyřízení vaší poptávky (zejména jméno, kontaktní údaje a popis poptávky).

Jan Sirotek v tomto případě nevystupuje jako náš zpracovatel, ale jako samostatný správce osobních údajů, který za zpracování vašich údajů po předání odpovídá sám.

Právním základem tohoto předání je oprávněný zájem – zajistit vyřízení poptávky, o kterou jste projevili zájem, i mimo naši obsluhovanou oblast. Proti tomuto předání můžete kdykoli vznést námitku (viz čl. 9 Vaše práva) – v takovém případě vaše údaje partnerovi nepředáme, případně požádáme o jejich výmaz, pokud k předání již došlo.

7. Předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme zpravidla v rámci Evropské unie, resp. Evropského hospodářského prostoru. Pokud by některý z použitých nástrojů (například analytická služba) údaje předával i mimo EU/EHP, děje se tak vždy pouze za podmínek stanovených GDPR – tedy na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, nebo s využitím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

8. Cookies a analytické nástroje

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči při návštěvě webu. Slouží k tomu, aby stránka správně fungovala a abychom rozuměli tomu, jak je web používán. Používáme tyto kategorie:

• Nezbytné (technické) cookies – jsou potřeba pro základní funkčnost a bezpečnost webu. Ukládají se na základě oprávněného zájmu a nelze je vypnout.
• Analytické cookies – pomáhají nám měřit návštěvnost a zlepšovat web. Ukládají se pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové cookies – umožňují cílení a měření reklamy (například na Facebooku či v Google). Ukládají se pouze s vaším souhlasem.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat nebo změnit v nastavení cookies. Ukládání cookies můžete kdykoli spravovat nebo zcela zakázat i v nastavení svého prohlížeče. Úplné zakázání cookies může omezit některé funkce webu.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

• Právo na přístup – vědět, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
• Právo na opravu – nechat opravit nepřesné či doplnit neúplné údaje.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut") – nechat vymazat údaje, pominul-li důvod jejich zpracování a nebrání tomu zákonná povinnost.
• Právo na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech.
• Právo na přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelném formátu, případně je předat jinému správci.
• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu.
• Právo odvolat souhlas – tam, kde je zpracování založeno na souhlasu; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování – viz čl. 12.
• Právo podat stížnost – u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

10. Jak svá práva uplatnit

Kterékoli z výše uvedených práv můžete uplatnit e-mailem na firma@foukaneizolace.cz nebo písemně na adresu sídla správce. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Abychom ochránili vaše údaje, můžeme vás požádat o ověření totožnosti, máme-li důvodné pochybnosti o tom, kdo žádost podává.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, která vaše údaje chrání před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením – například zabezpečený přenos dat (šifrované spojení), omezení přístupu pouze na pověřené osoby a smluvní závazky našich zpracovatelů. K údajům přistupuje jen správce a jím pověřené osoby vázané mlčenlivostí.

12. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by se vás obdobně významně dotýkalo.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například při změně právních předpisů nebo rozsahu poskytovaných služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Toto znění je účinné od 10. 9. 2026.